秋霞手机在线新版入口:禹州市政务和大数据服务中心：“白话革命”助力服务再提升

禹州市政务和大数据服务中心：“白话革命”助力服务再提升

日前，笔者来到禹州市市民之家一楼大厅，在导询台对面，笔者看到了太平洋在线xg111一个展板上展示了27个微信二维码，每个二维码下面还注明了办理部门事项及常见问题解答秋霞手机在线新版入口。

“市民只需要扫一扫二维码，就可以知道办事的太平洋xg111xg111net企业邮局流程是怎样的，在哪个窗口办理，想咨询的问题都会一一解答秋霞手机在线新版入口。”禹州市政务和大数据服务中心相关负责人告诉笔者。

以往，一些办事企业和群众反映办事指南很难读懂，需要反复咨询，经常因填错填漏被退回申请材料，造成跑动次数多的问题，大大影响办事效率秋霞手机在线新版入口。对此，禹州市政务和大数据服务中心以问题为导向，协同市政务大厅各进驻单位梳理出27套高频政务服务事项及常见问题“零咨询”可视化办事指南，通过网络技术形成二维码，统一归集后形成二维码展示墙，摆放在市民之家大厅统一入口处，办事企业和群众仅需拿出手机用微信扫一扫，就可通过视频讲解的形式精准获知相关解答，“一看就明白，一填就正确，一审就通过，一次就办好”。既提升了办事企业和群众的体验感和幸福指数，也极大提高了行政审批效率。

（办事群众通过手机扫描二维码获得相关信息）

市政务和大数据服务中心采用视频、动漫、图表等通俗易懂的方式，对申报材料、办理流程等内容进行直白注解和说明，将法律、政策语言“翻译”成“百姓语言”，形成新版“白话指南”，让办事企业和群众知道：“办事都拿啥、去哪办、去找谁”秋霞手机在线新版入口。全新开展办事指南“白话革命”以来，电话和现场业务咨询量下降40%。（通讯员：韩红超 冯二帅）

编辑：田玉赛

责编：董州旭

值班编委：王 晋

标签： 禹州市 白话 助力 政务 服务中心