事件回顾
消费者而网购不小心填错地址麻烦商家修改，本是稀松平常的太平洋在线xg111事，但黑龙江的一名未成年女生没想到，自己提出这样的合理要求却被商家打成肮脏的“荡妇”一名拼多多商家版 苹果 。
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当事女生表示，当时在拼多多给姥姥购买治疗甲沟炎的药膏，买的时候比较着急没有仔细看地址拼多多商家版 苹果 。女生后续跟商家沟通要求改地址的过程中，商家态度十分不耐烦，言语间充满挑衅与侮辱，内涵该名女生“脏”，被“万人ｃ”。
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女生随后向平台投诉，平台介入后对顾客发放了300元无门槛补偿拼多多商家版 苹果 。据当事女生反馈，该事件间中的商家至今没有联系女生道歉，目前在拼多多搜索页面也已经搜不到该店铺。
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此事让人感到气愤的同时拼多多商家版 苹果 ，也让人关注事件背后更深的社会问题，电商时代消费者应该如何保护自己的合法权益？平台作为联系商家与消费者的桥梁应该如何维护二者之间的关系？
电商时代拼多多商家版 苹果 ，平台应该如何保护消费者合法权益？
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就上述案例而言，根据我xg111net企业邮局太平洋在线国《电子商务法》第五十八条，第五十九条规定，拼多多作为平台方，理应依法保障当事女生在网购交易中的合法权益，入驻平台的商家做出侵犯消费者行为，平台方难免有失职嫌疑，所以平台方也应该承担相应责任拼多多商家版 苹果 。
平台要保护消费者在电商交易中的权益，重中之重便是加强对入驻平台商家的审核与规则培训，例如要求商家提供相应营业资格认证书，针对不受平台规则的商家建立相应惩罚机制，以此规避商家侮辱消费者的类似事件拼多多商家版 苹果 。
另外加强完善消费者维权投诉的平台机制拼多多商家版 苹果 。据小包拯了解，许多消费者在电商维权中，经常会困在举证这一步。在我国消费纠纷中，一般遵从“谁主张，谁举证”的规则，且电商交易整个过程中涉及电商平台，商家，产品生产者，派送的快递公司多方主体，一旦出现互相推诿责任的情况，消费者取证之路将举步维艰，导致不了了之。
所以平台应该建立起完善的消费者维权投诉机制，及时响应处理消费者投诉，协助消费者后续举证，并根据我国《消费者权益保护法》第五十条规定对消费者进行相应赔偿拼多多商家版 苹果 。当然，平台也可以同时向违规违法的商家追究其责任。
在小包拯看来拼多多商家版 苹果 ，平台为消费者打造一个合法合规，公平文明交易之所，
看似是在保护消费者，但实际上也可看作在保护自己可持续发展根基拼多多商家版 苹果 。
好了拼多多商家版 苹果 ，今天的案例小包拯就先分析科普到这里，大家还有什么其他法律问题欢迎留言评论告诉小包拯哦～
本期文章相关法条链接：
《中华人民共和国电子商务法》
第五十八条：
国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制拼多多商家版 苹果 。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定拼多多商家版 苹果 。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定拼多多商家版 苹果 。
第五十九条：
电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报拼多多商家版 苹果 。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十条：
经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失拼多多商家版 苹果 。
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